El Rector de la Universidad Miguel Hernández de Elche (UMH), Jesús Rodríguez Marín, recibió en 2002 de manos del Director de Organización y Operaciones de AENOR España el documento que acredita que la UMH ha certificado por la Norma ISO 9001:2000 el Sistema de Calidad para el diseño de los planes de estudio y el desarrollo de los planes docentes de las titulaciones que se imparten en la UMH.
Esta es la primera vez que se otorga una certificación de calidad de este tipo a una Universidad española por su gestión académica para la mejora de la calidad docente. Esta certificación representa un importante avance en la gestión universitaria.
La preparación de esta certificación de calidad se ha visto facilitada por la recomendaciones del Consejo de Calidad de la UMH, donde están representados tanto directores de institutos de la provincia de Alicante como empresarios o directivos de importantes empresas del país, por la puesta en marcha del Plan Estratégico de Calidad de la UMH, que recoge objetivos, acciones a implantar e indicadores de rendimiento; y por los resultados de los sistemas de Acreditación Docente que la UMH viene impulsando para asegurar la calidad docente.
La certificación ISO es, en el caso de las instituciones públicas, una excelente forma para rendir cuentas a la sociedad de la gestión que se realiza. Recibir una certificación ISO supone recibir un importante reconocimiento externo y un estímulo para seguir con las mejoras iniciadas, ya que AENOR realiza auditorías anuales para comprobar que se siguen cumpliendo con las especificaciones de la Norma.
En el caso de una Universidad pública como la UMH, el proceso de certificación supone ventajas para profesores y estudiantes ya que no solo se asegura que se actúa con el máximo respeto de la normativa vigente en materia universitaria, sino que, además, se han puesto en marcha mecanismos apropiados para asegurar la calidad de los planes de estudio y de los planes docentes.
Las Normas ISO constituyen una referencia importante para gestionar los procesos de trabajo de forma eficaz. Tienen como principal objetivo facilitar un mejor funcionamiento, ayudando a aprovechar al máximo los recursos y los esfuerzos de las personas. Las organizaciones que siguen estas normas de calidad se obligan a fijar sus objetivos con la máxima claridad, a organizar sus actividades por procesos, a definir indicadores de rendimiento y a poner en marcha un riguroso Sistema de Calidad que permita introducir mejoras todos los años.
Las Normas internacionales de calidad ISO están siendo utilizadas desde hace muchos años en todo tipo de organizaciones, instituciones y empresas, aunque en el ámbito de las universidades públicas de nuestro país suponen una importante novedad.
La UMH fue la primera Universidad pública española que logró una certificación de calidad ISO en 1999, en esta ocasión, referida a las prácticas de los estudiantes en empresas durante su formación universitaria.
Esta segunda certificación se suma a otros reconocimientos que la UMH ha ido obteniendo en estos cinco años como el Premio a la Eficacia 2000 del Círculo de Economía, el Primer Premio del Club Gestión de Calidad español a las Mejores Prácticas de Calidad en Instituciones Públicas 2001, o la distinción que la Asociación Española de la Calidad (AEC) ha realizado a la UMH por el "firme compromiso con la calidad en la educación y por la difusión de la cultura de la calidad en la Comunidad Valenciana".